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客户体验，智赢未来：Merkle中国客户体验前瞻_final-30页
2022-09-13

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客户体验

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留住客户的秘诀：抓住客户忠诚度的“最佳点”（2021）
2021-07-20
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2021年客户旅程管理和客户体验测量报告（英）
2021-07-02
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2020年客户历程管理和客户体验测量报告
2020-07-06
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客户历程管理 客户体验

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Capgemini-揭示客户意图：为什么上下文知识是理解客户旅程的关键（英）-2024
2024-03-26
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【客户全渠道营销系列】HCP 360客户全域洞察实操经验谈
2023-05-25

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360客户 全渠道

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重组客户体验DNA-成功客户战略的基石
2023-10-26
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Gartner CSO 协调客户管理和客户的成功，以留住和客户增长（会议演讲PPT）
2022-11-20
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Freshworks 评估客户服务软件：如何选择一个能够为您的客户和代理提供轻松体验的平台
2023-03-17
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客户服务软件评估

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Zendesk-客户体验成熟度状态： 提高客户体验成熟度乃攸关成败的必要之举
2022-05-30

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客户体验 成熟度

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ITIF-随着客户满意度降至新低，联邦机构仍未能很好地衡量客户满意度或提供足够的数字服务（英）-2022.10
2022-10-30
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客户满意度 服务

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Capgemini 沉浸式体验和元宇宙如何使客户体验和运营受益
2022-12-13
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元宇宙

372

从客户价值创造出发 构建寿险公司的业务转型路径-30页
2022-11-05

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客户价值 寿险

213

2022年卓越客户体验报告
2022-10-31
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卓越客户体验

220

SaS 人工智能和分析技术正在推动需求规划和客户体验革命
2022-10-20
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人工智能

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CCW 2022年市场研究：客户联系行业回顾
2022-11-09
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客户联系行业

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Capgemini-未来的数字化客户体验成为现实（英）-2022
2022-11-09
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数字化 客户体验

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数字化转型：如何帮助客户型实现营收、利润双突破
2022-11-18

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数字化转型 双突破

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券商财富管理客户体验报告
2022-09-15
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券商财富管理 客户体验

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数字化保险商：以客户为中心迈入数字时代（PDF版）-36页
2022-09-21

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保险 数字化

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【beBit】客户体验管理成熟度白皮书_2022
2022-09-30

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汽车APP客户体验报告
2022-10-10

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汽车APP 客户体验

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Accenture 从以客户为中心到以生活为中心的人类悖论
2022-09-01
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客户

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把握订阅业务模式：从一次性销售到终身客户
2022-09-02

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面向云客户的SaaS治理最佳实践
2022-08-05

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云客户 SaaS
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