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重塑客服中心：智能关怀，实现卓越客服体验 — 中国洞察
2020-09-08

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客服

527

中国银行业协会-中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2021)解读
2022-08-05

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银行业 客服中心

556

2023客服中心现状&趋势白皮书
2023-11-06
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客服中心

87

中国银行业协会《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2023）》
2024-07-24
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银行业 客服中心

117

中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023)》解读
2024-07-23
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行业报告

145

2022年中小银行客服中心及远程银行服务体验指数调研报告
2024-05-23
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行业报告

1051

客服中心智能化技术和应用研究报告（2021年）-57页
2022-01-17

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客服中心智能化 客服中心智能应用

1034

《智能时代的客服中心变革与发展》
2021-08-19

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人工智能 客服中心

184

2023客服中心案例洞察
2023-11-07
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客服中心 洞察

365

《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2022）》解读
2023-11-07
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中国银行业 客服中心

638

中国智能客服与营销软件市场研究报告顾问-23页
2022-08-17

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智能客服 营销软件

295

中国语音机器人研究报告（智能客服，智能语音，用工成本，语音识别）
2022-11-11

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智能客服 智能语音

588

2023年中国智能客服市场报告
2023-07-13

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中国 智能客服

378

2022･智能客服厂商全景报告
2023-01-19

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智能客服厂商

607

阿里云 智能客服知识运营白皮书
2022-07-01

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阿里云 智能客服知识运营

862

2021年中国智能客服市场报告 -
2022-04-10

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智能客服

1543

2020智能客服预见未来
2020-05-25

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智能客服

1984

36Kr-2020年中国智能客服行业研究报告
2020-11-11
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219

苏商银行（孙捷）：苏商银行大模型智能客服助手
2024-07-29
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167

2024年客服人幸福指数调研报告
2024-05-23
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2023客服人幸福指数调研报告
2024-05-23
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2024电商客服服务指标数据行业报告
2024-08-29
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81

大模型带来智能客服体验的跃迁
2024-07-04

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大模型 智能客服

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大模型带来智能客服体验的跃迁
2024-06-24
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大模型 智能客服

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2021年中国智能客服行业概览 37页
2021-11-15

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智能客服 机器人
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