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Capgemini-人工智能主导的生成式商业服务：全球商业服务（GBS）的未来
共11141字，用时13.5小时，翻译人：陆涵养
AI解读：全球商业服务（GBS）正面临转型，必须发展为以人工智能（AI）为核心的生成性商业服务。这一转变不仅是技术层面的更新，更是将数据转化为战略价值的重要途径。当前GBS面临的挑战包括与高层决策者的目标保持一致、吸引和保留顶尖人才以及摆脱传统束缚。通过利用AI、机器学习和数据分析，生成性商业服务旨在创建无缝、无摩擦的企业环境。GBS领导者需要将组织从成本削减转变为具有战略意义的创新力量。报告基于510名受访者的调查数据，提出了从战略一致性、持续创新到积极人才管理的成功之路。
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