客户认知提升导致供需错配,预计全年NBV增速承压
2018年以来寿险NBV增速放缓的根本原因是客户认知提升导致的行业供需错配:需求侧追求更高的产品性价比(服务溢价)和高产品认知的高素质代理人销售;供给侧险企尚未形成全流程健康管理服务体系,粗放式人力发展模式难以满足客户需求
从严监管保险产品供给和销售行为,短期有效遏制新单无序扩张,预计全年NBV增速承压,预计分别为:中国平安(8%) >中国太保(5%)>新华保险(0%)>中国人寿(-5%)
顺应客户需求,成熟险企提供增值服务、推动渠道升级
产品端建立“产品+服务”新模式,一方面通过健康管理服务提升客户对于低频保险产品的获得感,另一方面通过药品福利管理实现控费,适度降低产品定价
渠道端核心提升代理人的质量,一是提升新人津贴,拉长成长周期实现代理人的优增;二是利益向销售一线倾斜,倒逼队伍提升销售技能,从而满足客户需求
核心关注服务供给+队伍质量,建议增持布局领先的中国平安,维持目标价107.17元/股
中国平安正在深入布局医疗生态圈,通过健康管理服务和政企合作等模式提升客户体验、控制赔付费用
通过寿险渠道改革将利益向一线销售人员倾斜,提升人力质量,进而实现渠道费用的压降
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