数字化环境下的企业营销,是我们进入营销云的起点,也是营销云这一概念被提出的大背景。
表面看来,营销云作为一种新型的、具有弹性订阅特征的营销工具,只是企业在应用工具解决营销问题的形式变化。但实质上,营销云之所以被提出,是因为在趋于复杂和相互融合的媒介、渠道等环境下,面对越发混沌和难以捉摸的消费旅程,“技术”与“营销”的距离无限缩短,营销者需要使用数字化的营销工具,将企业营销嵌入到数字环境中,根据具体的营销目标,整合触点、媒介、内容、数据等多种资源,在与消费者的持续互动中,实现增长。
因此,营销云实际上折射出了营销理念、消费旅程、营销技术的多方变化,同时,也是在多方变化背景之下诞生的、切合当下环境的数字化营销工具。
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