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国内经济进入新的发展阶段，各大银行亟需突破传统业务模式，改变思维方式，加大科技创新，以期待用更好的产品和服务满足客户需求，努力实现银行的数字化转型。如何提升竞争力，降低运营和风险成本，满足客户体验需求是银行数字化转型过程中面临的最大挑战。从前银行业务以产品为中心，未来需要以客户为中心。从业务端来看，银行数字化从零售开始到对公，再到同业是必然过程。
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